ZAMPOL: l’assicurazione che ti aiuta a trovare il tuo cane o il tuo gatto

Negli ultimi ann abbiamo assistito, settore assicurativo, alla nascita di startup che uniscono servizi assicurativi coadiuvati con soluzioni tecnologiche a vari livelli. La startup di cui parliamo oggi è un esempio, Si chiama Zampol e si è specializzata nel settore delle polizze per gli animali offrendo anche un'app che aiuta a ritrovarli in caso di smarrimento. Ne parliamo con Daniele Zanini, ideatore del progetto.

Ciao Daniele, com’è nata l’idea di creare un’assicurazione dedicata agli animali domestici?
L’idea di Zampol è nata nella mia mente a seguito di un insuccesso lavorativo, che mi ha portato a riflettere sulle nuove opportunità di business online per le assicurazioni. Lo scorso anno mi è stato regalato un gattino e da lì mi si è accesa “la lampadina”: perché non offrire dei servizi assicurativi specializzati e dedicati agli animali domestici? Ho fatto qualche ricerca di mercato e i numeri mi davano ragione, mostrandomi un settore, quello della Pet, economicamente in crescita.
A questo punto si sono allineate diverse “tessere del puzzle”: la mia compagna aveva da poco sostenuto l’esame per diventare Agente/Broker, in vista di darmi un aiuto concreto con le mie attività, e nel frattempo avevo fatto nuove conoscenze interessanti nel settore di vendita di polizze a distanza.
È così, dunque, che io, la mia compagna e altri tre soci abbiamo deciso di dare vita a questo progetto.

In che cosa consiste il servizio assicurativo di Zampol?
Con Zampol puoi stipulare la tua una polizza assicurativa direttamente online, ma con il supporto di un esperto sempre a tua disposizione. Tutto questo comodamente da casa tua. Innanzitutto, vediamo da quali rischi protegge Zampol. Le polizze che scegliamo hanno solitamente due parti, una per tutelare il proprietario e una per proteggere il cane e il gatto. Le polizze che scegliamo, quindi, coprono principalmente due rischi:
1. Spese veterinarie che non sempre sono economicamente accessibili, ma che potrebbero salvare la vita all’animale domestico. Zampol con l’assicurazione del cane e del gatto tiene indenne il cliente dalle spese veterinarie sostenute in caso di intervento chirurgico reso necessario da Infortunio, malattia o parto cesareo. In questa sezione sono comprese le spese per visite, esami rese necessarie 40 giorni prima dell’intervento e 40 giorni successivi ad esso. Sono invece escluse dalla garanzia le spese veterinarie ordinarie come visite preventive ed esami di routine, acquisto di vaccini e/o antiparassitari, alcune malattie specifiche (come leshmaniosi, filariosi).
2. Spese dovute a danni arrecati dall’animale a terzi: gli animali domestici, si sa, tendono a combinare guai. L’Assicurazione di Zampol copre le spese conseguenti ai danni cagionati dall’animale a terzi, con conseguenze come morte o lesioni personali, morte o lesione ad altri animali, danneggiamento a cose.

Per differenziarvi dagli altri competitor avete creato un’app che offre un servizio aggiuntivo, di cosa si tratta?
Zampapp è uno dei tanti plus di Zampol. Si tratta di un’app che consente rintracciare il proprietario di un animale domestico. Stipulando la polizza il cliente potrà ricevere direttamente a casa sua una medaglietta da attaccare al collare e l’accesso a ZampApp per 12 mesi. Una volta entrato in ZampApp il proprietario verrà guidato nella creazione di una scheda del proprio amico a quattro zampe, e in caso di smarrimento chiunque ritrovi l’animale e abbia con sé uno smartphone potrà accedere alle informazioni tramite la lettura del QR code con la fotocamera e quindi di segnalare al proprietario il ritrovamento.
Inoltre se per esempio il cliente si trova in un Paese dove non hanno l’apparecchiatura per leggere il microchip e deve comunicare allergie o malattie dell’animale al veterinari, basterà accedere a ZampApp per averne accesso.

Voi avete scelto di occuparvi solo di polizze del settore Pet, questo che vantaggi vi da rispetto ai vostri competitor?
Il fatto che noi ci occupiamo solo dell’assicurazione del cane e del gatto significa più sicurezza per i clienti, più competenza e più specializzazione per offrire le migliori tutele al proprio animale domestico. Un po’ come un medico generico non potrà mai offrire una consulenza specializzata al pari di un cardiologo, allo stesso modo una comune Compagnia di assicurazioni generalista non potrà offrire il servizio specializzato come quello di Zampol

Ultimamente Il settore delle polizze è in forte cambiamento, da anni esistono siti online dove è possibile fare la polizza senza alcun contatto umano. È questo il futuro di questo settore?
La strata sembra questa. Nel 2010 le persone pronte ad acquistare online in autonomia rappresentavano il 10% delle polizze stipulate, le stime recenti affermano che nel 2030 l'intermediazione digitale stipulerà l'80% dellle polizze. Ciò non toglie che ci saranno sempre compagnie che cureranno di più il rapporto col cliente, ad esempio anche noi di Zampol abbiamo un servizio di consulenza e assistenza i nostri assicuratori sono pronti a rispondere a qualsiasi dubbio in merito e a guidare il cliente in ogni fase contrattuale.